L’explosion des réseaux sociaux, voila ce que l’histoire d’Internet retiendra de l’année 2007. Nous avons assisté à un véritable boom du nombre d’inscrits, rien qu’en France Facebook compte plus de 1,6 millions d’utilisateurs (source: Facebook ads) en moins d’un an d’existence et ce malgré son interface entièrement en anglais. La période d’euphorie passée, vient le temps de s’intéresser au model économique de ces réseaux à l’audience phénoménale mais encore inexploitée. La tâche semble moins facile qu’il n’y paraît et la coqueluche de 2007, facebook en fait les frais. Son projet Beacon de contextualisation de la publicité a été largement décrié par la blogosphère et ses membres au point que celui-ci a dû le retirer.
Dès lors comment monétiser cette audience ? Je penses que ce sera le défi de 2008, voir 2009…
Cependant les annonceurs ne boudent pas pour autant ces réseaux et tentent d’y entrer de différentes manières :
- pages dédiées
- création d’événements
- utilisation de personnes influentes
…
Dès lors qu’il y a investissements financiers, il faut connaître le retour sur investissement et donc l’audience des actions menées, FredCavazza résume bien la problématique actuelle à ce sujet :
Avec des investissements publicitaires toujours en hausse sur ces réseaux, les annonceurs, régies et agences vont réclamer des outils de mesure et d’aide à la décision plus précis et plus pertinents. Hors il n’existe à ce jour aucun indicateur fiable de l’influence exercée par la présence d’une marque ou de l’engagement d’un utilisateur ciblé au sein d’un de ces réseaux sociaux. Pour être exacte : si, il existe une multitude d’indicateurs et d’outils “maison” (à l’image de VTracker) mais il ne sont pas partagés par les différents acteurs de la chaîne de valeur. J’anticipe donc la définition au niveau de la profession d’indicateurs (metrics) servant à mesurer et évaluer :L’activité d’un membre au sein d’un réseau social ou d’un avatar dans un univers virtuel (provenance, destination, actions menées / abandonnées…) ;
L’engagement d’un membre / avatar vis-à-vis d’une campagne (exposition, transformation, récurrence…) ;
La pertinence du choix d’un réseau social / univers virtuel (segments représentés, niveaux et type d’activités…) ;
Le potentiel d’un leader d’opinion au sein des réseaux sociaux (popularité, influence, légitimité…).
Cette série d’indicateurs permettront aux annonceurs / régies / agences de guider leurs choix et de construire leur community / virtual planning (attribution de lignes de budget sur différents réseaux sociaux et univers virtuels). C’est en quelque sorte une étape obligatoire pour la maturation de ces nouveaux micro-médias, car lorsque qu’un service dépasse les 50 millions de membres, ça devient sérieux.
Comme je l’ai déjà abordé , le marketing de soi prend une place non négligeable dans l’identité numérique des particuliers. Se connaître, connaître son ou ses objectifs, ses compétences sont autant d’étapes du marketing de soi que l’on met au service de la visibilité que l’on construit autour de sa personne. Dès lors, et pour reprendre ce qui est dit plus haut, quels outils d’analyse offrent on également au particulier ? Le nombre de visites ? Le nom du visiteur ? A l’heure ou les plateformes de mise en relation, de mise en valeur de soi ne cessent d’augmenter sur le web, un bien triste constat s’impose : l’analyse de l’audience de son profil y est peu présente. Facebook, Myspace, Netvibes, LinkedIn, Viadeo, Xing ou Ziki, autant de services qui n’offrent que peu d’informations à ce sujet.
Développer un outils d’analyse d’audience pourrait non seulement permettre à l’internaute d’ajuster sa présence en ligne en fonction de ses objectifs mais aussi de faire valoir son audience sur des critères reconnus (autres que le nombre d’amis)… Dès lors, à l’image des blogs, il serait possible de mettre en place des processus de sponsoring de certains profils pour des marques. Ceci est d’autant plus à réfléchir que 77 % des acheteurs en ligne consultent d’abord les avis des internautes avant de passer à l’achat. Je vous invite à lire ce billet de Indexel : Les aggrégateurs d’opinions sur les sites e-commerce.
Catégorie : Entreprises, Particuliers
none ~
22 February 2010 à 07:09
au passage tous nos faits et gestes sont enregistrés ^^